VINCI Facilities is op zoek naar een Service Desk Operator voor zijn kantoor te Trademart (Brussel).
Hou jij ervan om administratieve ondersteuning te bieden zodat je collega’s op het terrein kunnen zorgen voor de service die onze klanten verdienen? Dan is de functie van Service Desk Operator je op het lijf geschreven!
Als Service Desk Operator ben je verantwoordelijk voor een goed beheer van de planning en de aankoop van diensten en materialen.
$ads={1}
Maar wat ga je dan concreet moeten doen?
Een greep uit je takenpakket:
- Je beheert van A tot Z de bestelling procedure van materialen en diensten. Denk hierbij aan bestellingen plaatsen, verwerken van orders, opvolgen van bestellingen en facturatie.
- Je beantwoordt alle interventieaanvragen en stuurt (in samenspraak met de Service Engineer) de meest geschikte technieker om de interventie uit te voeren. Uiteraard hou je ook de klanten geïnformeerd over het verloop van de interventies.
- Je maakt de planning op en sluit werkorders af in samenspraak met de Contract Manager.
- Je staat in voor de opvolging en aanvragen van gereedschappen en uitrustingen voor de techniekers. Daarnaast volg je facturen op en maak je jaarbons op voor o.a. keuringen, kantoormateriaal, afvalverwerking,…
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige operationele uitvoering en opvolging van het volledige aankooproces van bepaalde grondstoffen, materialen en/of diensten.
- Je zorgt voor een opvolging van bepaalde HR gebonden topics. Denk hierbij aan het opvragen, ingeven en opvolgen van de uren van de techniekers, maar ook: ziekte, verlof, medische keuring,...
Jij bent de ideale Service Desk Operator als je…:
- Reeds een 1e ervaring hebt opgedaan waarbij je in contact stond met klanten. Heb je daarbovenop affiniteit met de technische/HVAC wereld? Dat is zeker een troef!
- Vlot kan werken met PC en Office. Kennis van SAP is mooi meegenomen.
- Je vlot kan uitdrukken in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Bekend staat voor je nauwkeurigheid en klantgerichtheid. Iemand met oog voor detail en ten dienste van de klant, dat is wat we zoeken.
- Gedreven bent. Jij gaat tot het uiterste om de klant tevreden te stellen!
- Werk ziet liggen. Jij staat bekend als iemand die initiatief neemt en proactief te werk gaat.
Why us?
VINCI Facilities wil een weerspiegeling zijn van de Belgische samenleving. We moedigen iedereen aan om te solliciteren (ongeacht origine, huidskleur, leeftijd, geslacht, seksuele oriëntatie, filosofische of religieuze overtuiging, handicap, etc.)
VINCI Facilities is een merk van VINCI Energies, dat deel uitmaakt van de VINCI Groep. Wij zijn niet het zoveelste bedrijf dat u "aantrekkelijke salarisvoorwaarden en concurrerende extralegale voorwaarden" biedt. Hoewel dit ook deel uitmaakt van ons basispakket, hebben we u nog veel meer te bieden:
Een job die voldoening geeft in een stabiele, dynamische en geëngageerde onderneming.
Een aangename en ondersteunende werksfeer
Een balans tussen uw werk en uw privéleven
Echte kansen om je vaardigheden en je carrière te ontwikkelen in een gewaardeerde werkomgeving
…
Bent u nieuwsgierig om meer te weten ? Solliciteer of neem contact met ons op en we bespreken het graag verder met u!
About VINCI Energies In a world undergoing constant change, VINCI Energies contributes to the environmental transition by helping bring about major shifts in the digital landscape and the energy sector. Keeping pace with market change, VINCI Energies integrates customised multi-technical solutions to help its customers roll out technologies that serve a useful purpose and care for the planet, from design to implementation, operation and maintenance. With their strong regional roots and agile and innovative structure, VINCI Energies' 1,800 business units have positioned themselves at the heart of the energy choices their customers make, boosting the reliability, efficiency and sustainability of their infrastructure and processes. 2021 : €15,1 billion // 85.700 employees // 1.800 Business Units // 57 countries www.vinci-energies.com
